¡Hola, hola mi querido lector!  Si estás empezando en el mundo online, como yo, seguro que no sabes mucho sobre Email Marketing.

Este tema me ha estado dando vueltas en la cabeza y estoy tratando de aprender cómo mejorar.

No es tan fácil como te imaginas.  Si ya tienes una lista de suscriptores te surgen las preguntas, ahora qué más sigue, qué debes hacer, sobre qué debes escribirles a esos suscriptores.

Te confieso que para mí es un mundo totalmente nuevo y estoy tratando de aprender todo lo que pueda.

Como no es mi especialidad, se me ocurrió invitar a una persona que conoce del tema porque se especializa en él, Néstor Marquínez.

Le pedí que nos contara un poco sobre los aspectos básicos del email marketing para las personas que estamos empezando en el tema.

En el artículo Néstor nos explica qué es el email marketing y si es necesario para un negocio.

Las buenas prácticas que debes llevar a cabo y algunos consejos para mejorar los resultados que queremos conseguir.

Así que, sin más demoras te dejo con el artículo y la explicación bastante clara de esos términos que a veces nos hacen pasar un mal rato.

Espero podamos ayudarte bastante y si tienes cualquier pregunta o duda con respecto a éste apasionante tema, no dudes en ponerte en contacto con Néstor.

¿Cómo resumir en una frase qué es el Email Marketing…?

En mi opinión, el Email Marketing es la herramienta definitiva para generar ventas de tus productos -o servicios- y crear relaciones a largo plazo con tus clientes.

Al contrario que otros medios de promoción, el Email Marketing te ofrece la posibilidad de conectar directamente con tu Comunidad y tu base de clientes.

Esto es algo con lo que ninguna Red Social puede competir.

(buena suerte intentando hacerte notar entre tanto ruido)

Ni siquiera YouTube o alguna de las nuevas aplicaciones de vídeo como Periscope o Snapchat.

El único medio que puede equipararse es el teléfono…

…y todos estamos cansados de recibir llamadas de tele-marketers que nos ofrecen productos y servicios que ni siquiera nos interesan.

¿Qué hace del Email Marketing un medio indispensable?

Estas son algunas de las características que hace único al Email Marketing:

  • Es el medio de promoción con mayor rentabilidad de todos. En 2016 el ROI (Retorno de la Inversión) medio alcanzó la escalofriante cifra de 40/1 (40€ de rentabilidad por cada 1€ invertido)
  • Se espera que en 2017 se alcance la cifra de 2,7 Billones de usuarios de email (un 3% más que en 2016) y el crecimiento continúe de forma estable hasta 2020
  • Según la prestigiosa agencia Litmus, los usuarios cada vez prestan mayor atención a los emails recibidos (incluyendo a los usuarios de dispositivos móviles) y el tiempo dedicado a leer emails aumenta cada año.

Buenas prácticas de Email Marketing

A continuación comparto contigo algunos consejos básicos que todo Email Marketer debe seguir:

Doble Opt-In

Doble Opt-In es un término que hace referencia al proceso de suscripción.

En esencia, se trata de un sistema en dos pasos que nos permite mantener nuestra lista de suscriptores saneada, y evitar suscripciones fraudulentas (mediante bots) que nos puedan ocasionar problemas en el futuro.

Además, añade una capa adicional de compromiso en cada nuevo suscriptor que se une a nuestra lista.

Datos de contacto

Un error muy común es no incluir nuestros datos de contacto en cada email que enviamos.

Esto es un error muy grave.

Los datos de contacto nos ayudan a generar confianza en el lector y evitar que tome nuestro mensaje como Spam.

Enlace para darse de baja

Otro fallo habitual consiste en no incluir un enlace para que los suscriptores puedan darse de baja.

Además de ser una práctica muy poco inteligente, en la mayoría de países puede constituir un delito.

Este es mi consejo: incluye siempre un enlace para solicitar la baja y sitúalo de forma visible al final de cada uno de tus emails. Resiste la tentación de hacerlo en un tamaño muy pequeño, es importante que el lector lo pueda ver de forma clara.

Comunicaciones comerciales no-solicitadas

Parece algo obvio… pero muchos todavía no parecen haberlo entendido.

Enviar comunicaciones comerciales sin permiso es ilegal y podrías llegar a tener serios problemas.

Nunca rompas esta norma y todo irá bien.

Plantilla optimizada

Cada día más usuarios visualizan el correo electrónico a través de dispositivos móviles.

No solo eso, el número de usuarios que compran a través de sus dispositivos también va en aumento.

Para que te hagas una idea, el cliente de correo electrónico más utilizado corresponde a los dispositivos Apple (seguido por Gmail).

Es un trozo del pastel muy grande como para dejarlo pasar…

Consejos básicos para mejorar tus resultados

A continuación comparto contigo algunos consejos que te permitirán maximizar los resultados de cada campaña que envíes a tu lista de suscriptores:

Llamada a la acción

Si quieres que tus suscriptores tomen acción, no puedes esperar a que lo hagan por si mismos.

Incluye una Llamada a la Acción (CTA) clara y definida en cada email para aumentar las respuestas.

Consistencia en los envíos

Todos los estudios demuestran que los clientes potenciales están más inclinados a comprar a personas con las que mantienen el contacto de forma frecuente.

Si solo escribes a tus suscriptores cuando necesitas hacer unas ventas, no tardarán en marcharse a otro lugar.

No intentes vender la Luna

Asegúrate de que el contenido de tu email es tan bueno como prometes en la línea de asunto…

… o los clientes se irán en masa al ver si no puedes respaldar las promesas realizadas.

¿Sigues pareciendo un ejecutivo?

Hecho: a las personas les gusta hablar y comprar a otras personas…no a organizaciones y empresas.

Abandona de una vez ese lenguaje de ejecutivo y adopta un estilo más personal.

Y si, esto también se aplica a cualquier negocio… sin importar si eres abogado, médico o arquitecto.

Conclusiones

Este es el momento en que resumiría todos los consejos que te he facilitado a lo largo del artículo para terminar de convencerte…

Pero en vez de eso, te lo diré de la forma más sencilla que conozco:

No utilizar el poder del Email Marketing es lo mismo que hacerle el harakiri a tu negocio.

Así de claro.

PD: Si quieres más consejos y estrategias sobre Email Marketing, accede a mi MasterClass gratuita.

Néstor Marquínez

Néstor Marquínez

Ayuda a emprendedores, freelances y profesionales liberales a MULTIPLICAR X2 sus VENTAS y crear relaciones indestructibles con sus clientes a través del Email Marketing. Cada día comparte estrategias y consejos gratuitos con su Comunidad en: Néstor Marquínez

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